শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে যেখানে শর্তাবলী ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে।
18hot আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে। আমরা চাই আপনি জানুন যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র...
যখন আপনি 18hot তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়। আপনার লেনদেনের রেকর্ড ও লগইন ইতিহাস আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সব সেবা যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয় সেখানেই প্রদান করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারবেন অথবা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র
লেনদেন আইডি ও স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা টেলিগ্রাম চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রাখি।
লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সমাধান করে।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য প্রদান করি অথবা সংশোধন সম্পন্ন করি।
18hot এর অফিসিয়াল টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন এবং সেখানে সরাসরি মেসেজ পাঠিয়ে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান। চ্যানেল লিংক আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার যোগাযোগ বিভাগে পাবেন এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
18hot আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ক্রমাগত মনিটর করি অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করতে এবং দ্রুত সতর্কতা পাঠাতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য...
প্রতিটি পৃষ্ঠা লোড এবং ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম সেশন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া বা পরিবর্তন করা না যায়।
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টায় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করা যায়।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাম্প্রতিক লগইন তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখতে পারবেন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট লক করি।
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিমের সদস্যরা যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
আমরা আমাদের সিস্টেম এবং ডেটাবেস প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই যাতে দুর্বলতা চিহ্নিত করা যায় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড আপ টু ডেট থাকে।
18hot এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনার সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলোই আপনার অধিকার...
অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে যেখানে শর্তাবলী ব্যবহারের সীমা নির্ধারণ করে।
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া, ফি এবং সময়সীমা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়।
কোন নথি প্রয়োজন এবং কীভাবে পরিচয় যাচাই হয় তা নির্দেশ করে। গোপনীয়তা নীতি জানায় যে যাচাইকরণ ডকুমেন্ট কত দিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে।
সেবা ব্যবহারের ঝুঁকি এবং 18hot এর আইনি দায়িত্বের সীমা নির্ধারণ করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বর্ণনা করে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি বিস্তৃত ডেটা সংগ্রহ কভার করে যেখানে কুকি নীতি ব্রাউজার ট্র্যাকিংয়ে ফোকাস করে।
আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো সমস্যা থাকলে কীভাবে আনুষ্ঠানিকভাবে অভিযোগ জানাবেন তা বর্ণনা করে এবং আমরা কত দিনের মধ্যে সমাধান করব সেটি উল্লেখ করে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে সাম্প্রতিক পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ দেখায়। আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় বড় আপডেট সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং পুরোনো সংস্করণ দেখতে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নথি নয় বরং আপনি পোর্টালে প্রতিদিন যে সরঞ্জাম ও সেটিংস দেখেন তার মধ্যে নির্মিত। নিচের প্রতিটি উপাদান আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার...